CONDICIONES DE COMPRA

En esta sección encontrarás información sobre métodos de pago, envío, devoluciones y más.

MEDIOS DE PAGO

Desde Argentina

internacionales

Cambios y devoluciones

Cambios:

  • Todos los productos adquiridos en dgdcomplementos.com o en nuestra tienda tienen un plazo máximo de cambio de 10 dias. Podes solicitar el cambio en la tienda física o a través del botón que se encuentra a continuación.
  • Si el complemento que ha recibido tiene alguna falla o no se corresponde con el producto seleccionado, debes comunicarte al 2317517411 o por mail hola@dgdcomplementos.com para que proceder a gestionar el re-despacho. 
  • Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, y  en el estado original en el  que fueron recibidos. Con sus embalajes y etiquetas. Una vez recibido el pedido, se procederá con el envio del cambio.

Devoluciones:

  • Todos los productos adquiridos en dgdcomplementos.com o en nuestra tienda física tienen un plazo máximo para devolución de 10 dias. Podes solicitar la misma en la tienda física o a través del siguiente que se encuentra a continuación. 
  • El usuario deberá poner a disposición de DGD Complementos el o los productos adquiridos. Los mismos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. Para compras online te solicitaremos fotos del producto y su packaging.
  • Reintegro del pago: una vez que recibamos el producto se anulará la orden y se devolverá el importe del producto adquirido, a través del mismo medio de pago original en el cual se realizo la orden. Se enviará también el comprobante de cancelación. 

Condiciones generales:

 
  • Los artículos comprados en PROMOCIONES (Ferias online, 3×2, 2×1, 50% off, etc.) tienen cambio por el mismo articulo, o por otro articulo del mismo valor de la factura emitida.
  • En caso de querer un articulo de mayor valor, deberá abonar la diferencia. Dicha diferencia se deberá abonar con Mercado Pago. El costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por un defecto del producto.
  • Si el producto que ha recibido tiene alguna falla o no se corresponde con el producto seleccionado, el usuario debe comunicarse al 2317517411 o por mail hola@dgdcomplementos.com para que se proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra. 

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MÉTODOS DE ENVÍO

¿CÓMO RECIBIRÁS TUS PRODUCTOS?

Los envíos se realizan mediante ANDREANI, aunque también solicitándolo se pueden realizar por Correo Argentino u OCA. Si la compra es al exterior, se va a utilizar la empresa DHL express para realizar la entrega. En general hay 4 opciones para recibir tus productos:

SEGUÍ TU PEDIDO

En el siguiente botón podés consultar el estado de tu envío y realizar el seguimiento:

Si preferís que tu compra sea guiada y personalizada...

Preguntas frecuentes

El local fisico está abierto de 09:00 a 12:00 y de 15:00 a 19:00 hs. En nuestro shop online podes comprar durante las 24hs del dia y consultarnos que te responderemos a la brevedad.

En general la demora se encuentra entre 2 y 6 días hábiles luego de despachado el pedido. El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. 

Si haces tu compra con transferencia o depósito bancario, cuenta DNI, o en efectivo en nuestro local accedes a un 15% de descuento que se aplicará directo en tu carrito luego de seleccionar este medio de pago.

Con tarjeta tenés 3 y 6 cuotas sin interés con los siguientes medios:

Con tarjeta Naranja tenes 3 cuotas sin interés (nos deberás solicitar por mensaje o Whatsapp)

Hasta 12 cuotas sin tarjeta con Mercado Pago

En puntos de pago con 10% de descuento

      .

4 cuotas sin interés con Go Cuotas

Si, abonando con transferencia, depósito, cuenta DNI, o en efectivo accedes al 15% de descuento, (el mismo se verá aplicado en tu carrito luego de seleccionar la forma de pago).

Podés solicitar un cambio hasta 10 días luego de recibido el complemento.

Si el producto recibido tiene alguna falla o no se corresponde con el producto seleccionado, debes comunicarte por Whatsapp +549 2317 488270 o por mail hola@dgdcomplementos.com para que proceder a gestionar el re-despacho. 

Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, y  en el estado original en el  que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Una vez recibido el pedido, se procederá con el cambio.

Cualquier duda que tengas nos podés escribir por redes sociales o Whatsapp +549 2317 488270 y te ayudamos. Te enviamos fotos, vídeos, medidas y todos los detalles de lo que te guste para que puedas hacer tu pedido con toda la información que necesitas.

Podés comunicarte con nosotros a través de varios medios:

  • Enviarnos un mensaje directo en Instagram o Facebook

Sí, ofrecemos opciones de venta mayorista para tiendas y distribuidores interesados en nuestros productos. Contamos con condiciones especiales y descuentos por volumen de compra. Si estás interesado/a en adquirir nuestros productos al por mayor, por favor completa el siguiente formulario y nos estaremos contactando https://forms.gle/5w6SPsmCbwVcq4eb8 

COMPRAS internacionales

Sí, realizamos envíos internacionales a todo el mundo y los envios son a través de DHL express

El tiempo de entrega para envíos internacionales varía según el destino. Generalmente, los pedidos llegan a su destino entre 7 y 10 días hábiles después de ser despachados. 

Aceptamos varios métodos de pago para compras internacionales, incluyendo tarjetas de crédito, PayPal, Prex,  transferencia de fondos con 15% de descuento desde Wester Union, Moneygram, transferencia bancaria a cuenta en dólares desde Payoneer, y otros servicios de pago en línea.

Si, abonando con transferencia, depósito, accedes al 15% de descuento, (el mismo se verá aplicado en tu carrito luego de seleccionar la forma de pago).

Sí, todos nuestros pedidos internacionales pueden ser rastreados. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento. En el siguiente enlace podés consultar el estado de tu envío y realizar el seguimiento:

https://mydhl.express.dhl/es/es/home.html#/getQuoteTab 

Cualquier duda que tengas nos podés escribir por redes sociales o Whatsapp +549 2317 488270 y te ayudamos. Te enviamos fotos, vídeos, medidas y todos los detalles de lo que te guste para que puedas hacer tu pedido con toda la información que necesitas.

Podés comunicarte con nosotros a través de varios medios:

  • Enviarnos un mensaje directo en Instagram o Facebook

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Te responderemos a la brevedad