• ¿Cual es el horario de atencion? El local fisico está abierto de 08:00 a 21:00 hs. En nuestro shop online podes comprar durante las 24hs del dia y consultarnos que te responderemos a la brevedad.
• ¿Cuanto tarda en llegar un pedido? En general llega entre 2 y 6 dias habiles luego de despachado el pedido. El tiempo de entrega dependera del tipo de envio seleccionado.
• ¿Como puedo seguir mi paquete? En el siguiente enlace podés consultar el estado de tu envío y realizar el seguimiento:

Andreani: https://www.andreani.com/#!/personas

Correo Argentino: https://www.correoargentino.com.ar/formularios/ondnc

Oca envios: https://www.oca.com.ar/Busquedas/Envios  

Dhl express: https://mydhl.express.dhl/es/es/home.html#/getQuoteTab

• ¿Cuales son las formas de pago desde Argentina? Si haces tu compra con transferencia o depósito bancario, cuenta DNI, o en efectivo en nuestro local accedes a un 15% de descuento que se aplicará directo en tu carrito luego de seleccionar este medio de pago.Con tarjeta tenés 3 y 6 cuotas sin interés con los siguientes medios:

Con tarjeta Naranja tenes 3 cuotas sin interés

Hasta 12 cuotas sin tarjeta con Mercado Pago

En puntos de pago con 10% de descuento     

 .

4 cuotas sin interés con Go Cuotas

• ¿Cual es el plazo para realizar un cambio? Podes solicitar el cambio dentro de los 10 dias de recibido el producto

• ¿Que debo hacer si el producto no llega en buen estado? Si el producto recibido tiene alguna falla o no se corresponde con el producto seleccionado, debes comunicarte por Whatsapp +549 2317 488270 o por mail [email protected] para que proceder a gestionar el re-despacho. Los productos deben encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, y  en el estado original en el  que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas. Una vez recibido el pedido, se procederá con el cambio.
• ¿Como puedo contactar a Degradé para alguna pregunta adicional? Cualquier duda que tengas nos podés escribir por redes sociales o Whatsapp +549 2317 517411 y te ayudamos. Te enviamos fotos, vídeos, medidas y todos los detalles de lo que te guste para que puedas hacer tu pedido con toda la información que necesitas.

• ¿Ofrecen venta mayorista? Sí, ofrecemos opciones de venta mayorista para tiendas y distribuidores interesados en nuestros productos. Contamos con condiciones especiales y descuentos por volumen de compra. Si estás interesado/a en adquirir nuestros productos al por mayor, por favor completa el siguiente formulario y nos estaremos contactando https://forms.gle/5w6SPsmCbwVcq4eb8 

COMPRAS INTERNACIONALES

• ¿Hacen envios internacionales? Sí, realizamos envíos internacionales a todo el mundo y los envios son a través de DHL express. 
• ¿Cuanto tardan los envios internacionales? El tiempo de entrega para envíos internacionales varía según el destino. Generalmente, los pedidos llegan a su destino aproximadamente a los 5 días hábiles después de ser despachados. 
• ¿Que metodos de pago aceptan? Aceptamos varios métodos de pago para compras internacionales, incluyendo tarjetas de crédito, PayPal, Prex,  transferencia de fondos con 15% de descuento desde Wester Union, Moneygram, transferencia bancaria a cuenta en dólares desde Payoneer, y otros servicios de pago en línea.
• ¿Como puedo rastrear por donde va mi pedido internacional? Todos nuestros pedidos internacionales pueden ser rastreados. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento. En el siguiente enlace podés consultar el estado de tu envío y realizar el seguimiento:
• https://mydhl.express.dhl/es/es/home.html#/getQuoteTab 
  
  
  

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